Migration ERP chez COTY : une intégration fluide après acquisition
Contexte
COTY, acteur mondial de la cosmétique, faisait face à un défi suite à son acquisition de plusieurs marques auprès de Procter & Gamble : comment intégrer de nombreux collaborateurs répartis dans le monde entier, préparer les données pour les nouveaux systèmes ERP et faire évoluer les processus de gestion des données.
Notre position
Notre relation de longue date avec P&G depuis 2008, couplée à l’expérience de notre fondateur Jef Minsart auprès de Wella (rachetée par P&G en 2003), nous a placés en position unique pour ce projet.
La connaissance des données héritées et des équipes nous a donné un avantage stratégique pour faciliter une transition en douceur.
Stratégie d’exécution
Conversion et intégration des données
Nous avons commencé par accompagner l’équipe d’intégration dans la conversion des données héritées vers le modèle de données existant de COTY. En nous appuyant sur notre expérience et notre connaissance du terrain, nous avons accéléré ce processus afin de pouvoir nous concentrer rapidement sur l’intégration de la nouvelle organisation, et sur la préparation des tests et des formations.
Adoption des processus et formation
En exploitant nos relations solides au sein de l’organisation, nous avons facilité l’adoption des nouveaux processus. À travers des ateliers, nous avons fait le pont entre les anciennes et les nouvelles pratiques métier, en traduisant le nouveau modèle de données dans une terminologie et des concepts familiers.
Migration des données ERP
Le cœur de notre intervention a été la migration des données ERP. Nous avons défini une structure simple mais rigoureusement suivie. Les rôles et responsabilités étaient clairement définis et soigneusement répétés, les processus simples étaient contrôlés au quotidien avec des suivis, des communications et des contacts d’escalade. Le soutien actif du senior management a été déterminant pour adresser rapidement les difficultés.
Les résultats
Le projet s’est étalé sur un an, mobilisant une équipe coordonnée de 40 collaborateurs répartis sur 7 pays et 3 continents. Notre engagement s’est prolongé quelques semaines après la migration pour garantir une transition fluide. Le résultat a été très positif : les problèmes d’intégration de données au go-live ont été minimes et n’ont pas entravé les opérations critiques sur les sites de COTY.
Notre connaissance du secteur, combinée à une discipline forte de gestion de projet et d’engagement des parties prenantes, a permis une intégration réussie qui a positionné COTY pour la suite de son développement à l’international.